「三匹のタイを育てる」

【写真は　ダリアの花】

10月に入りました。10月1日は色々なものが変わる。「夏服から冬服へ」「消費税8％から10％へ」・・・。「季節も変わる」と言いたいのですが台風18号が湿った南風を日本列島に送りこんでいるので季節外れの暑さになっている。こればかりは秋ではなく夏の気温です。

クイズの「春・夏・冬」と書いてなんと読みますか？。回答は「アキ（秋）が無いです」。こんなことにならないように普通の秋が来てほしいものです。

話題は変わりますが、お客様への接客力を最重要視するある料亭の女将さん「接客の極意は、三匹タイを育て上げることです」と言います。その「タイ」とは

・「認められタイ」

・「褒められタイ」

・「お役にたちタイ」・・・という三匹の「タイ」です。心の中に三匹の「タイ」が揃うことが必要を力説されています。

自らの利害はさておき、お客様に「喜んで戴きタイ」「元気になっていただきタイ」「活力を与えタイ」など「タイ」を沢山育てることが本物の接客態度になりお客様に好印象を与えます。